1. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη δημιουργία της τάσης σχετικά με την παραγγελία μου;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας μας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην support[παπάκι] createThetrend.com. Είναι σημαντικό να μας παράσχουμε το email και τον αριθμό τηλεφώνου σας, τον αριθμό παραγγελίας ή τον αριθμό παρακολούθησης, ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε την κατάσταση της παραγγελίας σας.

2. Πόσο καιρό παίρνει η αποστολή;

Επιτρέψτε έως και 3 ημέρες για να επεξεργαστείτε και να αποσταλεί η παραγγελία σας. Τα κέντρα εκπλήρωσης βρίσκονται σε όλο τον κόσμο. Για τις εγχώριες παραγγελίες στις Ηνωμένες Πολιτείες, κανονικά θα διαρκέσει περίπου 1-3 εβδομάδες. Για διεθνείς παραγγελίες, επιτρέψτε έως και 3-4 εβδομάδες.

3. Ποιος είναι ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης;

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό. Μόλις υποβληθεί με επιτυχία η παραγγελία σας, η αποθήκη μας επεξεργάζεται την παραγγελία σας σε δύο εργάσιμες ημέρες. Στη συνέχεια επιλέγεται, συσκευάζεται και αποστέλλεται. Σημειώστε ότι οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με την τοποθεσία σας και την πιθανή εξέταση ταχυμεταφορών που περνάει το πακέτο. Οι τυπικοί χρόνοι παράδοσης (5-10 εργάσιμες ημέρες) είναι εκτιμήσεις και μπορεί να διαφέρουν λόγω εξωτερικών παραγόντων εκτός της δημιουργίας της τάσης και του ελέγχου μας. Αυτοί οι παράγοντες μπορεί να περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε, ακραίες καιρικές συνθήκες και τεχνικές αποτυχίες.

4. Πώς μπορώ να ακυρώσω ή να επεξεργαστώ μια παραγγελία;

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας ενώ είναι ακόμα σε κατάσταση επεξεργασίας. Μόλις αλλάξει η κατάσταση στην αποστολή, η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί. Μόλις υποβληθεί ένα αίτημα ακύρωσης, δεν μπορεί να ανατραπεί.

5. Τι γίνεται αν δεν λάβω την παραγγελία μου;

Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα για να δείτε αν έχουν παραδώσει το στοιχείο στη σωστή διεύθυνση. Εν τω μεταξύ, συνιστούμε επίσης να μας στείλετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, ώστε να μπορέσουμε να θέσουμε μια αξίωση εναντίον του μεταφορέα για να αναζητήσουμε το πακέτο σας. Γενικά, το αποτέλεσμα αναζήτησης πρέπει να διαρκέσει μία εβδομάδα.

6. Πότε μπορώ να περιμένω μια επιστροφή χρημάτων που χρεώνεται στον λογαριασμό μου μόλις επιστρέψω το αντικείμενο;

Μόλις εξουσιοδοτηθείτε να επιστρέψετε ένα στοιχείο πίσω σε εμάς, δώστε ιδιαίτερη προσοχή στον αριθμό παρακολούθησης επιστροφής. Μόλις παραδοθεί το αντικείμενο στην αποθήκη μας, θα σας εκδώσουμε την επιστροφή χρημάτων στις 5-10 εργάσιμες ημέρες.

7. Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα αντικείμενο;

Εάν λάβατε ελαττωματικά στοιχεία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Τα περισσότερα από τα προϊόντα μας μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την αγορά, υπό την προϋπόθεση ότι βρίσκονται σε πώληση με πρωτότυπη συσκευασία, ετικέτες και απόδειξη. Όταν η αγορά σας δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, υπό την προϋπόθεση ότι είναι σε λογική κατάσταση (αντικείμενα στην αρχική συσκευασία, οι ετικέτες του κατασκευαστή που είναι συνδεδεμένες, άθικτες) ζητάμε να καταβληθεί το κόστος αποστολής για να δημιουργηθεί η τάση να επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων.

8. Τι γίνεται αν δεν μπορώ να πληρώσω με πιστωτική κάρτα;

Εάν δεν μπορείτε να κάνετε την πληρωμή με πιστωτική κάρτα, εναλλακτικά προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε μια τραπεζική χρεωστική κάρτα ή PayPal για να ολοκληρώσετε την παραγγελία.

9. Θα συμπεριληφθεί ένα τιμολόγιο στο πακέτο μου;

Δεν θα υπάρξει τιμολόγιο στο πακέτο σας. Εάν θέλετε να ζητήσετε τιμολόγιο, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για ένα στιγμιότυπο οθόνης των στοιχείων της παραγγελίας σας.

10. Γιατί ακυρώθηκε η παραγγελία μου;

Η ακύρωση μιας παραγγελίας είναι ένα από τα τελευταία πράγματα που θέλουμε να κάνουμε, αλλά εμφανίζονται ορισμένες καταστάσεις όπου η ακύρωση είναι η καλύτερη επιλογή για να σας εξοικονομήσετε χρόνο και χρήμα.

Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους μπορεί να ακυρωθεί μια παραγγελία είναι:

Όρια για τις διαθέσιμες ποσότητες.
Το αντικείμενο είναι εκτός αποθέματος.
Τιμή ή άλλα σφάλματα καταχώρισης.
Απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες από το τμήμα πίστωσης και αποφυγής απάτης.
Μη διαθέσιμη μέθοδος μεταφοράς ή αποστολής.

Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν ακυρωθεί κάποιο μέρος της παραγγελίας σας ή εάν χρειαζόμαστε πρόσθετες πληροφορίες για να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας.

11. Γιατί καθυστερεί η παραγγελία μου;

Παρακολουθήστε την παραγγελία σας

Οι καθυστερήσεις παραγγελιών μπορούν να εμφανιστούν για διάφορους λόγους. Για παράδειγμα, τα αντικείμενα που απομακρύνονται από το απόθεμα αφού κάνετε την παραγγελία σας. Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να προσαρμόσουμε την πορεία μας για να συμβαδίσουμε με την συνεχώς αυξανόμενη ζήτηση για δημοφιλή αντικείμενα. Στέλνουμε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενημέρωσης παραγγελίας σε πραγματικό χρόνο, καθώς επιτρέπουν η απογραφή και οι διαδικασίες.

Οι νέες εκτιμώμενες ημερομηνίες παράδοσης εμφανίζονται στην σελίδα παραγγελίας.

Καθυστερήσεις αποστολής

Οι μεταφορείς μπορούν να επηρεαστούν από ποικίλα γεγονότα σε ορισμένες περιοχές. Ελέγξτε για γνωστές καθυστερήσεις αποστολής στην περιοχή σας.