Η πολιτική μας διαρκεί για περίοδο 30 ημερών. Σημειώστε ότι εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την ημερομηνία λήψης του πακέτου, η ομάδα μας δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη γι 'αυτό και έτσι δεν μπορεί να βοηθήσει με τις επιστροφές και τις ανταλλαγές.

• Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επιστροφής σας, απαιτούμε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.
• Μην στέλνετε την αγορά σας στον κατασκευαστή ή την αποθήκη
• Κρατήστε τον αριθμό παραγγελίας σας έτοιμος για γρήγορες απαντήσεις από την ομάδα μας

Επιπλέον, σας ζητείται να καταγράψετε ένα βίντεο ανοίγματος αγροτεμαχίων ή/και εικόνες δέματος όταν λαμβάνετε για καλύτερη βοήθεια σχετικά με τη διαδικασία ανταλλαγής και επιστροφής. Σε αυτό το βίντεο ή/και την εικόνα, βεβαιωθείτε ότι τα εξής:

• Δείξτε το πακέτο σας από όλες τις πλευρές, αποδεικνύοντας έτσι ότι δεν έχει διατηρηθεί
• Δείξτε το δελτίο διεύθυνσης που αποδεικνύει ότι αντιμετωπίζεται και παραδίδεται σε εσάς
• Εμφάνιση όλων των προϊόντων πάνω και κάτω στην κάμερα στο βίντεο/φωτογραφία σας

Κριτήρια επιστροφής

• Το αντικείμενο σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και με την ίδια προϋπόθεση στην οποία το λάβατε.
• Πρέπει να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.

Διαδικασία επιστροφής

Αποθηκεύστε την εικόνα του δέματος και του προϊόντος σας και/ή καταγράψτε το στάδιο έναρξης.

Στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να υποστηρίξετε [στο] createThetrend.com. Το email σας πρέπει να περιλαμβάνει τα εξής:

• Επισυνάψτε τις εικόνες ή/και τα βίντεο που καταγράψατε και αποθηκεύσατε.
• Η γραμμή θέματος θα πρέπει να είναι "Αίτηση επιστροφής: Αριθμός παραγγελίας xxxxx". XXXXX θα είναι ο αριθμός παραγγελίας σας.
• Αναφέρετε τον λόγο για την επιστροφή του προϊόντος
• Βεβαιώστε ότι δεν χρησιμοποιείτε το προϊόν και ότι είναι αποσυσκευασμένα και στην αρχική ολοκαίνουργια κατάσταση.

Μόλις ληφθεί το αίτημά σας επιστροφής από εμάς, θα το εξετάσουμε και θα σας στείλουμε περαιτέρω οδηγίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Προϊόντα που εμπίπτουν στην κατηγορία των μη επιστημονικών αντικειμένων

• Τα αντικείμενα όπως τα εσώρουχα / μαγιό είναι μη επιστημονικά αντικείμενα λόγω των εκτιμήσεων υγιεινής.
• Δωροκάρτες.
• Είδη υγείας και προσωπικής φροντίδας.
• Προϊόντα που εμπίπτουν στην κατηγορία μερικών επιστροφών (εάν ισχύει)
• Το αντικείμενο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
• Το αντικείμενο είναι κατεστραμμένο
• Το στοιχείο λείπει εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται στο σφάλμα μας

Επιστροφές (εάν ισχύει)

Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email που επιβεβαιώνει το ίδιο.
Στη συνέχεια θα ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής σας.
Μόλις εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα υποβληθεί σε επεξεργασία και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή τον αρχικό μέθοδο πληρωμής, εντός ορισμένης περιόδου ημερών.

Καθυστερημένες ή λείπουν επιστροφές (εάν ισχύει)

Η επιστροφή χρημάτων θα εμφανιστεί στην τραπεζική σας δήλωση εντός 5 έως 7 εργάσιμων ημερών μετά την έκδοση της (δηλαδή μετά την ειδοποίηση σχετικά με την έγκριση επιστροφής χρημάτων).

Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων μετά από 7 εργάσιμες ημέρες, επικοινωνήστε μαζί μας σε επαφή με το [at] createThetrend.com.

Στοιχεία επιστροφών (εάν ισχύει)

Μπορούν να επιστραφούν μόνο τα κανονικά αντικείμενα τιμών. Τα στοιχεία πώλησης δεν ισχύουν για επιστροφές.

Αμοιβή ανανέωσης
Όλα τα αγαθά που παραγγέλθηκαν κατά λάθος από τον πελάτη ή τα αγαθά που επιθυμεί να επιστρέψει ο πελάτης υπόκειται σε αμοιβή ανανέωσης. Το τέλος αποκατάστασης είναι το 20% της αρχικής αξίας του τιμολογίου των αγαθών.

Αποστολή επιστροφής
Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή για τα δικά σας έξοδα αποστολής ενώ επιστρέφετε τα στοιχεία.
Ανάλογα με το πού ζείτε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσετε στο ανταλλαγής προϊόντος σας, μπορεί να διαφέρει.
 

Ανταλλαγές (εάν ισχύει)

Αντικαθιστούμε μόνο τα αντικείμενα εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν χρειάζεστε ανταλλαγή, θα ισχύει μόνο για το ίδιο αντικείμενο και όχι σε αντάλλαγμα για οποιοδήποτε άλλο.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το στοιχείο σας, επικοινωνήστε μαζί μας σε επαφή με το [at] createThetrend.com.

Δώρα

Εάν το αντικείμενο σημειώθηκε ως δώρο όταν αγοράσατε και αποστέλλονται απευθείας σε εσάς, θα λάβετε μια πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας.
Μόλις ληφθεί το επιστρεφόμενο στοιχείο, θα σας αποσταλεί ένα πιστοποιητικό δώρου.
Εάν το στοιχείο δεν σημειώθηκε ως δώρο όταν αγοράστηκε ή ο δωρητής δώρων είχε αποσταλεί την παραγγελία για να σας δώσει αργότερα, θα στείλουμε μια επιστροφή στον δωρητή δώρων όπου θα ειδοποιηθούν για ολόκληρη τη διαδικασία.